寶武設備系統教學案例的開發與應用經驗介紹
原文名稱：基于生產現場的青山基地設備系統教學案例的開發與應用，《寶武培訓》2018-02
文‖蔣紅 武鋼大學鳳凰山校區技能培訓中心主任培訓師
摘要：教學案例的開發與編寫是教師理論功底、實踐能力、教學能力、總結能力、寫作能力、經驗積累等多種能力的綜合體現?；谏a設備在企業生產中的基礎作用，開發基于生產現場、基于問題、基于經驗的設備系統鮮活的教學案例，并用于培訓過程，讓案例成為可資員工互學互鑒的載體，對于提高企業設備系統員工技能培訓的針對性、實效性具有很強的現實意義。
一、【案例教學的特點】
案例教學作為成人培訓的有效教學法被廣泛使用于企業員工培訓中。企業生產現場案例教學是把生產現場發生的現象或產生的問題，通過語言、文字、多媒體等方式描述形成案例，然后將其運用于教學中，讓學員討論、分析，找出解決問題的途徑和措施，并深化知識和技能的吸收與應用，從而達到培訓目標。
從成人學習的特點、企業的培訓需求和培訓的價值取向來看，它有以下幾個特點：
1.直觀性強，易于學員學習。教學案例可通過多種形式將生產現場與問題呈現出來，學員可以直觀地了解生產現場的實際情況，可以置身于案例中來討論問題。
2.指導性強。教師與學員配合，案例編寫者將案例編寫過程當作生產現場工作再次進行回顧與模
擬，期間要加入解決問題的思路。學員在接受案例培訓的過程中，如果能夠解決案例提出的問題，就等于解決了生產現場實際發生的問題。也就是說，優秀的生產現場教學案例源于生產實踐，并指導生產實踐。
3.實用性強，適于反復學習。一個成熟的教學案例通常涵蓋多方面的專業知識，對涉及的專業起到觸類旁通的作用，實用性強。對于同一類培訓項目，一個教學案例可以在不同的學員中反復使用；對于不同的培訓項目，根據培訓內容，可以對案例進行二次開發，并作為教學資料在相關培訓項目中使用。
二、【教學案例設計的原則】
1.主題要明確。選題準不準、目的是否明確直接影響到教學案例的質量。教學案例的選題一定要與培訓內容緊密相關，一定是學員經歷過的事件。這樣才能與教師的教學內容相吻合，與教學目標相一致，才能真正解決學員帶來的問題。
2.思路要清晰。完整的教學案例是有發生背景有解決措施的，編寫思路是否清晰直接影響到教學案例是否有參考價值。在案例編寫過程中，對案例發生背景的描述要全面，分析要有條理、透徹，解決問題的措施要明確、有深度，是否解決了問題要通過實踐檢驗。
3.問題要有可探討性。教學案例的編寫是提出問題、解決問題的過程，案例編寫者提出的問題越具有可探討性，越能激發學員的學習興趣。在討論案例的過程中，可以激發出更多的解決問題的思路和方法，從而拓寬學員的知識深度和廣度。
三、【青山基地設備系統教學案例的開發與應用】
中國寶武成立以來，青山基地為對標寶山基地的生產和技術管理模式，大力開展技術技能人員能力提升培訓，并在武鋼大學鳳凰山校區大規模開展設備點檢培訓。在培訓過程中，學員結合工作實際，撰寫了主題案例。教師把其中的優秀案例作為教學案例在課堂上進行講解，幫助學員吸收和理解專業知識，提升學員解決生產現場實際問題的能力。
在培訓實施前和實施過程中，武鋼大學鳳凰山校區開發了青山基地設備系統教學案例。教學案例的開發過程牢牢把握以下幾個步驟：
1.收集問題。從問題出發，是教學案例開發的起點。培訓方案確定后，責任教師提前告知學員，在培訓前必須根據培訓內容、培訓目標和培訓任務，收集在日常工作中積累或常出現的事件或問題，作為編寫教學案例的素材。
2.精準選題。教學案例選題要注意三個方面：
一是所選題目要與培訓目標和內容相一致；
二是所選題目在專業上具有代表性；
三是所選題目應具有時效性。
3.教學案例編寫。選題后，學員按照教師給的教學案例模版進行編寫。完整的教學案例模版包括案例名稱、案例發生背景、案例結論、案例分析、問題處理、案例教訓、思考與提問、參考文獻等。其中案例分析與問題處理是核心內容。
4.教學指導。
一是理論指導。教師講授專業知識，提升學員的專業理論水平。
二是案例編寫指導。教師拿自己準備的教學案例在課堂上引導學員討論，教會學員案例編寫要點、問題分析方
法和解題思路。學員經過積極思考、充分討論，加深對理論知識的理解。
5.完善教學案例。學習結束后，學員將所學的專業知識轉化為自己的理解，充實到所編案例中，再提交教師以檢驗學習成果。
6.專家點評。對于學員所編案例，就案例主題是否明確、分析思路是否清晰、解決措施是否有效、結論是否正確、所涉及的專業知識是否全面等方面，邀請專家點評。其后，將學員所編案例分為優秀、良好、合格、不合格四個檔次，作為學員的學習成績。
7.建立案例集。對評選為優秀的案例，按不同專業匯集成冊，發放給學員。學員將案例集作為參考資料，經常學習，用于指導工作。對于教師來說，案例集是寶貴的教學資源，可以彌補自身知識的不足，并再用于教學開發。
四、【教學案例在青山基地設備點檢培訓中的運用】
在青山基地設備點檢培訓中，武鋼大學鳳凰山校區技能培訓中心以案例貫穿始終，并按照案例分享、拋出問題、引發討論、詮釋案例、學員深度參與的教學邏輯開展培訓。
圖2：青山基地設備系統教學案例的開發步驟
1.案例準備。在案例教學開展前，教師先精選教學案例。教學案例的選擇必須與培訓內容匹配，能解決工作中的問題，具有代表性和可研討性；要求教師提前讀懂案例，并找出案例中的關鍵性問題、分析思路和解決問題的多種方法。只有做好充分的準備，才能開始案例的討論和解析。
2.案例分享。學員都是帶著經驗來學習的，所以請他們與別人分享自己工作中發生的案例本身就是一種很好的學習方式；同時，通過讓學員將課堂所學撰寫成案例，是一個判斷學員學習效果的好方法。
3.組織研討。案例教學開展的過程主要體現為進行集中討論和學習。也就是說研討過程是最關鍵的。教師將案例呈現給學員后，不急于解析案例結果，而要求引導學員思考和分析，提出不同的解決案例所提問題的方案。在討論過程中，學員是主體，教師引導學員通過積極思考提出解決問題的想法，并和其他學員交換意見。教師在討論過程中起引導者和輔助者的作用，既要關注討論過程，又要關注討論內容，觀察學員的發言情況，點評學員的發言，把控研討氛圍和節奏，使學員用放松的心情和積極的態度來完成培訓目標。
4.教學總結。研討結束后，教師對學員討論情況進行回顧，對學員的分析方法、思維邏輯、語言表述等方面進行
概括、點評，再對案例內容進行梳理和總結，以加深學員對案例的理解，拓寬學員的專業能力。
五、【啟發與思考】
1.注重教學案例的積累。教學案例的積累是企業培訓課程、培訓體系、教師授課底蘊、培訓方法論積累的重要組成部分。在培訓前，培訓部門要協同生產現場專家編寫教學案例，并反復考證，以滿足培訓要求。同時，要發揮學員在編寫教學案例中的作用，要求學員帶著問題來學，把學員編寫案例的情況作為檢驗其學習成果的重要標準。這
樣，就能增加教學案例的儲備量。
2.注重教學案例的質量。高質量的教學案例，能使教學起到事半功倍的效果。要對學員開展案例編寫技能主題培訓，并強化日常的訓練，以提高學員的案例編寫能力。
3.注重教學案例的再次開發。學員提供的案例是寶貴的教學資源，但隨著企業生產設備、生產工藝的改進，有些已經不能滿足培訓的需要，這就要求教師要對案例不斷修改，實現再次開發，以滿足培訓需要。
表1：青山基地設備系統案例教學開展過程
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